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Procon tira dúvidas sobre cancelamento de voos durante a pandemia

Enviado em 20 de agosto de 2021 às 10:04 | Publicado por Equipe Rádio Rio de Janeiro

Com o avanço da vacinação e retomada do setor de turismo, muitos consumidores estão voltando a programar viagens e comprar passagens aéreas. Com a pandemia, o Procon Estadual afirmou que vem recebendo demandas de passageiros a respeito do cancelamento de voos feito pela companhia aérea, pelo viajante e também em relação à alteração da viagem. Por isso, a autarquia explica o que determina a legislação no caso de mudanças que possam ocorrer em relação aos bilhetes aéreos. O consumidor pode escolher entre: crédito, reacomodação ou reembolso. O crédito deverá ser no valor integral ou superior ao da passagem aérea para ser utilizado em até 18 meses contados da data do recebimento do crédito. Não poderá haver incidência de multa.

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