Primeiro supermercado para pessoas com autismo é inaugurado na Itália
Por: Lohrrany Alvim
13/09/2020 – 13h45
Luzes fortes e ruídos altos costumam ser insuportáveis para pessoas autistas, tornando uma tarefa simples como ir ao supermercado em algo desagradável. Pensando em ajudar na integração e melhorar a experiência dos autistas e suas famílias, o primeiro supermercado idealizado para pessoas com autismo foi inaugurado na Itália. Localizado na cidade de Monza, na região da Lombardia, o projeto do Coop nasceu da ideia das mães da organização não governamental Alla3 e contou com a colaboração da associação PizzAut.
Camilla Galloni, uma das participantes da Alla3, destacou que nos negócios tradicionais, há muitas barreiras sensoriais para os autistas de qualquer idade, como muitas luzes ou barulhos muito fortes. O diferencial desse supermercado são as luzes mais baixas, a ausência de sons altos, caixas prioritários, equipes treinadas e imagens que apresentam onde está cada produto.
Teresa Gullì, outra participante da Alla3, explicou que a ideia da criação da ONG surgiu após as mães se conhecerem em um grupo de ajuda mútua. As três têm filhos entre 5 e 6 anos com autismo.
“A decisão por esse último projeto foi tomada durante o período de lockdown [do coronavírus], no qual nos vimos sozinhas na gestão da casa e dos nossos filhos”, acrescentou Gullì.
Em tempos de isolamento social, o grupo de mulheres apresentou o projeto para a rede Coop Lombardia, que decidiu investir na iniciativa das mães. A escolhida para a criação dos desenhos usados em cada uma das prateleiras do supermercado foi a arquiteta iraniana Neshat Asgari. As obras seguiram todas as recomendações da Comunicação Aumentativa e Alternativa (CAA).
Além das adaptações já citadas, as pessoas com autismo e seus eventuais acompanhantes recebem um mapa na entrada do mercado com as informações de localização. Alfredo De Bellis, vice-presidente do grupo Coop Lombardia, espera ver outros projetos semelhantes pelo mundo.
“Somos o primeiro supermercado da Itália a fazer algo do tipo, e também da Europa, provavelmente. Esperamos ser copiados por outras redes de supermercado. Nós vamos estender esse modelo também para todos os nossos outros pontos na Lombardia”, conclui.
A PizzAut, restaurante gerido e que conta com funcionários autistas, é a responsável pelo treinamento dos funcionários.
Hora do silêncio
Saindo da Itália e indo para a Austrália, uma rede de supermercados decidiu criar a “Quiet Hour”, ou Hora Quieta. A ideia do supermercado Coles é oferecer uma experiência mais tranquila para autistas. Para isso, o espaço diminuiu a intensidade da luz, o volume da música ambiente e a circulação de funcionários. Nesse momento do dia, o supermercado também solicita que os clientes se comprometam com a Hora Quieta.
A sugestão surgiu após um estudo comprovar que a experiência de autistas nesse tipo de loja costuma ser desagradável. A “Quiet Hour” está sendo realizada inicialmente em duas lojas da rede, localizadas na cidade de Melbourne.
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